Черный экран вместо локации

[DimitraWolf]

Здравствуйте. Вернулась сегодня в игру после длительного перерыва. Вошла, всё нормально, выбрала сервер, канал - и всё. Вместо локации - черный экран. Ник, название клана и прочее, а так же кнопки меню видны, но сама локация, будь то город, или танцпол, или торговый центр - нет, вместо них черный экран, как будто не прогрузилось. Немного обидно и странно. Кто знает, что это может быть? Может у кого-то была подобная проблема, как её решали? У меня Windows 8.1, если что, драйвера все обновлены.
ScreenSnapShot_0001.jpgScreenSnapShot_0006.jpg

[Zarekada]

На данный момент замечены неоднократные конфликты игры, или частей игры с Windows 8. Решение проблемы: Переустановка Windows на 7, или же обратитесь в тех.поддержку возможно Вам там помогут. Приятной Вам игры

[DimitraWolf]

Возможно, но год назад игра запускалась без проблем, на тот же windows 8.1

[Ruviya]

1. Обновите/скачайте следующие программы: DirectX, Net Framework, Microsoft Visual C++
   
2. Если Вы меняли настройки видеокарты, как например, cглаживание, то попробуйте проделать следующее:
   
   Видеокарта NVIDIA:
   
   • Нажмите пуск, в поиск пропишите: NVIDIA -> Панель управления NVIDIA.
   • Параметры 3d -> Управление параметрами 3d -> Восстановить.
   
   Видеокарта АMD:
   
   • Нажмите правой кнопкой на рабочем столе и выберите Catalyst Control Center,
   • либо пропишите в поисковик (Пуск-> AMD Сatalyst).
   • В правом верхнем углу открывшегося окна нажмите "Настройки" (Preferences).
   • Выберите "Восстановить стандартные настройки" (Restore Defaults).
   
   Видеокарта INTEL:
   
   • Нажмите правой кнопкой на рабочем столе и выберите " Настройки графики" (Graphics Properties),
   • либо пропишите в поисковик (Пуск-> INTEL).
   • Выберите опцию 3D.
   • Нажмите на "Восстановить стандартные настройки" (Restore Defaults).
   
   
3. Если советы указанные выше Вам не помогут, следует составить запрос в техническую поддержку игры.
   Ссылка: https://games.mail.ru/support/pp/#/